プライバシーポリシー

1. はじめに

株式会社ZebraQuantum（以下「当社」といいます）は、QAI-zen（以下「本サービス」といいます）において、 お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法） およびその他の関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に取り扱います。

2. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

2.1 お客様から直接提供される情報

• 氏名（ニックネームを含む）
• メールアドレス
• パスワード（暗号化して保存）
• クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理。当社では保存しません）
• プロフィール情報（任意で登録された情報）

2.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類とバージョン
• デバイス情報
• アクセス日時
• 閲覧ページ
• 動画の視聴履歴および視聴進捗
• Cookie情報

3. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供および運営
• ユーザーアカウントの作成および管理
• 購入したコンテンツへのアクセス権限の管理
• 決済処理
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 本サービスの改善および新機能の開発
• 利用状況の分析
• 重要なお知らせや更新情報のご連絡
• 不正アクセスの防止およびセキュリティの確保
• 法令に基づく対応

4. 第三者への情報提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4.1 業務委託先への提供

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務を外部に委託しています。 委託先には、適切な情報管理を義務付けています。

• 決済処理（Stripe, Inc.）
• 動画配信（Cloudflare, Inc.）
• メール配信
• サーバーホスティング

5. Cookieの使用

当社は、本サービスの利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。

5.1 使用するCookieの種類

• 必須Cookie：ログイン状態の維持、セキュリティの確保に必要
• 機能Cookie：お客様の設定（言語、テーマなど）の保存
• 分析Cookie：サービスの利用状況を把握し、改善に役立てるため

5.2 Cookieの管理

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。 ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

6. 情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報を適切に管理するため、以下のセキュリティ対策を講じています。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• パスワードのハッシュ化保存
• アクセス権限の適切な管理
• 不正アクセス対策
• 定期的なセキュリティ監査

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。

• 開示請求：当社が保有するお客様の個人情報の開示を求めることができます
• 訂正請求：お客様の個人情報に誤りがある場合、訂正を求めることができます
• 削除請求：お客様の個人情報の削除を求めることができます
• 利用停止請求：お客様の個人情報の利用停止を求めることができます

これらの権利の行使を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. 未成年者の利用

本サービスは、18歳未満の方のご利用を想定しておりません。 18歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスの変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせいたします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。